«Батьки і діти – як досягти взаєморозуміння»
"Розуміння - початок згоди"
Спіноза
Чи існують
які-небудь практичні прийоми, що дозволяють поліпшити стосунки в сім'ї і
досягти взаєморозуміння, якими можна скористатися в повсякденному житті? Ми
познайомимося з одним з таких прийомів, і називається він активне слухання.
Уміння слухати
- навик, необхідний кожній людині. Часто ми неправильно тлумачимо цей термін.
Адже мовчання і очікування своєї черги висловитися у відповідь на мову
співбесідника зовсім не означає уміння слухати. Тим більше, якщо Ваш
співбесідник - підліток, що ревниво відстоює свою точку зору, багато що
сприймає болюче і у будь-який момент готовий образитися і замкнутися.
Як же і коли
необхідно активно слухати? Це варто робити у всіх ситуаціях, коли дитина
(підліток), засмучена, потерпіла невдачу, їй боляче, соромно, - тобто, коли у
неї емоційні проблеми.
Як приклад
розглянемо наступну поширену ситуацію: Наприклад, син приходить після уроків
додому, кидає портфель і кричить: "Не піду я більше в цю школу!" Як
правильно відреагувати? Що сказати підліткові? Як зберегти спокій, особливо
якщо Ви самі у цей момент втомилися, роздратовані, заклопотані? На думку
найчастіше приходять звичайні, автоматичні відповіді, з яких можна скласти
значний список наших помилок.
Це накази, команди, погрози ("Що
означає не піду?! Ти хочеш залишитися неуком? Стати двірником? Не вчитимешся -
ні копійки від мене не отримаєш!"), моралі, повчання (що ведуть до так
званої "психологічної глухоти", коли дитина просто перестає Вас чути),
критика, догани (" У всіх діти як діти, а у мене. І в кого ти такий
уродився? Що ти там знову натворив?!"), а також випитування,
розслідування, пропозиції готових рішень, висміювання, звинувачення ("Ти
сам винен! Не сперечайся з вчителем! Двієчник!") І це далеко не повний
перелік наших неправильних реакцій.
Можливо, ми
чинимо так з кращих покликів, бажаючи пояснити, навчити, звернутися до совісті,
вказати на помилки і недоліки. А насправді - випліскуємо свої негативні емоції.
І звичайно, таке наша поведінка не сприяє встановленню кращого контакту і
вирішенню проблеми. Скоріше, роздратування і образа з обох боків зростають ще
більше.
Як цього уникнути? Використовуючи прийом активного слухання.
Розглянемо його
на тому ж прикладі.
Син (кидаючи портфель, із злістю):
"Не піду я більше в цю школу!"
Батько (після паузи, повертаючись обличчям
до дитини, дивлячись в очі): "Ти не хочеш більше ходити в школу".
Син (роздратовано): "Там математик
до мене чіпляється!"
Батько (після паузи, позначаючи відчуття,
що відчуваються дитиною, використовуючи ствердну форму висловлювання):
"Тебе щось розсердило (схвилювало, образило) на уроці математики".
Син (з образою): "Я сам цю
контрольну зробив, а вона говорить - списав!"
Батько: "Я розумію тебе, це дійсно
образливо".
Син: "Вічно вона до мене
прискіпується."
Батько: "Думаю, я теж турбувалася
б."
Син: "Хоч ти мене розумієш. Гаразд,
адже бувало, що я і списував. Але я доведу всім, що можу вирішувати задачі
самостійно!"
Як Ви
розумієте, це лише один з можливих варіантів продовження бесіди. Але яка не
була ситуація, наша мета - не критична оцінка того, що відбувається, не пошук
рішення не своєї, загалом, проблеми.
Отже, основні правила активного слухання:
Повернутися обличчям до дитини. Очі на одному рівні.
Уникати питань, використовувати ствердну форму висловлювань.
Тримати паузу, даючи дитині час на обдумування.
Позначати емоції, що відчуває дитина.
Результати застосування активного слухання:
Зникає або слабшає негативне переживання дитини.
Переконавшись, що дорослий готовий слухати, дитина розповідає
про себе все більше.
Дитина сама просувається у вирішенні своєї проблеми.
Дитина теж починає нас слухати і чути.
Ми дійсно починаємо краще розуміти своїх дітей.
І на закінчення хочеться додати, що активне
слухання - це не спосіб добитися чогось від дитини, а
"просто" шлях до встановлення кращого контакту, спосіб показати
дитині, що ми її розуміємо.
Немає коментарів:
Дописати коментар